El alta de suministro es el trámite con el que CFE contrata un servicio eléctrico nuevo para un inmueble que no tiene medidor: asigna número de servicio, instala el medidor y define la tarifa. Es un trámite distinto a la interconexión fotovoltaica — y en muchos proyectos solares se necesitan los dos, en orden.
¿Alta de suministro o interconexión? La diferencia en 30 segundos
- El inmueble ya tiene servicio y medidor → vas directo a los trámites de interconexión CFE paso a paso.
- El inmueble no tiene servicio (obra nueva, nave industrial recién construida, terreno) → primero el alta de suministro, después la interconexión.
- El servicio existe pero la carga del proyecto lo rebasa → el trámite correspondiente es un aumento de carga, no un alta.
La confusión entre estos tres escenarios es una fuente clásica de semanas perdidas: ingresar una solicitud de interconexión sobre un inmueble sin contrato de suministro no procede.
El trámite paso a paso
- Confirma que la instalación eléctrica interna está terminada y lista para recibir el medidor.
- Reúne los documentos del titular: identificación oficial vigente y datos del domicilio; según el caso se piden comprobantes y documentación fiscal adicional.
- Presenta la solicitud ante CFE por sus canales oficiales (oficinas de atención y medios digitales de CFE).
- Atiende la verificación de CFE sobre el punto de conexión y la instalación.
- Cubre los cargos de contratación que apliquen (aportaciones y depósito de garantía según tarifa).
- CFE instala el medidor y queda formalizado el contrato con su número de servicio y tarifa.
Con el número de servicio activo, el proyecto fotovoltaico ya puede entrar a su trámite de interconexión.
Tiempos, costos y dónde se atora
Los plazos dependen de la zona, de si el punto requiere obra (acometida, transformador) y de la tensión contratada; los casos sencillos en baja tensión se resuelven en días o semanas y los que requieren obra pueden tomar meses. Las demoras típicas no son de calendario sino de expediente: instalación interna sin terminar, documentos del titular inconsistentes o cargas mal declaradas que obligan a re-evaluar. Existen factores externos al instalador, como la disponibilidad de medidores bidireccionales en CFE, que según la región puede tomar meses incluso en instalaciones impecables.
Para cargas mayores o media tensión, considera desde el inicio los requisitos de verificación de la instalación, porque añaden un actor y un tiempo más al plan.
El alta como servicio: la oportunidad del gestor
Para un gestor de trámites, el alta de suministro es volumen recurrente: desarrolladores, locales comerciales y naves la necesitan constantemente, y suele venir encadenada con interconexión o cambio de tarifa del mismo cliente. El reto es operativo — muchos trámites simultáneos, cada uno con su checklist y sus fechas.
Zenit Gestor está hecho exactamente para eso: catálogo de 15 tipos de trámite CFE (alta de suministro incluida), checklist de documentos por tipo, agenda de visitas y seguimiento de correcciones por trámite. Y si además instalas, los requisitos del expediente de interconexión están en el post de requisitos de interconexión.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tramitar el alta de suministro y la interconexión al mismo tiempo?
No: la interconexión requiere un número de servicio activo, así que el alta va primero. Lo que sí puedes es preparar ambos expedientes en paralelo para encadenarlos sin tiempos muertos.
¿Qué pasa si el inmueble tiene un adeudo de un dueño anterior?
Los adeudos asociados al domicilio deben resolverse antes de contratar el servicio nuevo; revísalo con CFE desde la visita inicial para no descubrirlo a mitad del trámite.
¿Un tercero puede hacer el alta a nombre del cliente?
Sí, con carta poder y la identificación de ambas partes — es la operación estándar de un gestor profesional.
Fuentes
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