1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Zenit ("el Servicio", "nosotros"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Zenit es una plataforma de gestión integral para empresas de energía solar que incluye, entre otras funcionalidades: gestión de proyectos, cotizaciones, clientes, instalaciones, inventario, monitoreo de plantas solares y trámites ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
3. Registro y Cuentas
- Debe proporcionar información veraz y completa al registrarse.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.
- Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Una cuenta corresponde a una organización. Cada usuario dentro de la organización tendrá sus propias credenciales.
4. Planes y Facturación
- Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
- Al finalizar el periodo de prueba, deberá seleccionar un plan de pago para continuar utilizando el Servicio.
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde aplique.
- Los planes pueden ser mensuales o anuales. El plan anual se cobra en un solo pago.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.
5. Cancelación y Reembolsos
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.
- Al cancelar, mantendrá acceso al Servicio hasta el final del periodo de facturación vigente.
- No se otorgan reembolsos por periodos parciales de uso.
- Sus datos se conservarán por un periodo de 90 días después de la cancelación, tras el cual podrán ser eliminados permanentemente.
6. Uso Aceptable
Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:
- No utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados.
- No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
- No interferir con el funcionamiento del Servicio ni intentar vulnerar su seguridad.
- No cargar contenido malicioso, virus o código dañino.
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo las regulaciones de la CRE y CFE.
- No acceder al Servicio si usted desarrolla, opera o comercializa un producto o servicio que compita con el Servicio (por ejemplo, plataformas de cotización, diseño o gestión para empresas de energía solar), ni hacerlo en nombre o beneficio de quien lo haga, salvo con nuestro consentimiento previo por escrito.
- No utilizar el Servicio con fines de análisis competitivo o evaluación comparativa (benchmarking), ni para diseñar, desarrollar o mejorar un producto o servicio competidor.
- No copiar, reproducir ni extraer de forma sistemática el diseño, las funcionalidades, las plantillas o los contenidos del Servicio.
7. Suspensión y Terminación de Cuentas
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta y su acceso al Servicio, con o sin previo aviso, en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos términos, incluyendo las condiciones de uso aceptable.
- Registro con información falsa, incompleta o no verificable, incluyendo el uso de direcciones de correo electrónico temporales o desechables.
- Uso que comprometa la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio o que afecte a otros usuarios.
- Falta de pago de las cantidades adeudadas.
Asimismo, podemos negar, limitar o cancelar periodos de prueba a nuestra discreción. La terminación de la cuenta por incumplimiento no genera derecho a reembolso. Tras la terminación, aplica el periodo de conservación de datos descrito en la sección 5.
8. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, código, funcionalidades y marca, es propiedad exclusiva de Zenit. Los datos que usted ingresa al Servicio permanecen siendo de su propiedad. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio conforme a estos términos.
9. Limitación de Responsabilidad
- El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
- No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores.
- No somos responsables por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del Servicio.
- Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
- No somos responsables por la exactitud de los cálculos de producción solar, los cuales son estimaciones basadas en datos públicos.
10. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o circunstancias fuera de nuestro control. Notificaremos sobre mantenimientos programados con al menos 24 horas de anticipación.
11. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye su aceptación de los términos modificados.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Piedras Negras, Coahuila, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
El Servicio lo presta Héctor Eduardo Sánchez Ibarra, persona física que opera la plataforma Zenit Master, con domicilio en América 606, Col. Bravo, C.P. 26030, Piedras Negras, Coahuila, México.
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en: soporte@zenitmaster.com