Pregúntale a Zenit es un asistente que vive dentro de la app: le preguntas en tus palabras y responde con los datos de tu organización y con este Centro de Ayuda. Lo abres desde el renglón Pregúntale a Zenit al pie del menú lateral o con Ctrl K (⌘ K en Mac); se cierra igual y nunca se abre solo.
Qué puede hacer
- Consultar tus datos: clientes, cotizaciones y sus enlaces compartidos, proyectos, tickets, trámites CFE, plantas monitoreadas, catálogo de equipo, diagramas unifilares y diseños de propuesta. Solo ve lo que tu usuario ve: un vendedor sin «ver todo» obtiene únicamente sus propios registros, y un módulo que tu plan o tu administrador no te dieron no aparece.
- Calcular: un recibo CFE, el tamaño de un sistema, el ahorro solar o una batería (BESS) con los datos que le des.
- Explicar cómo se usa Zenit: busca en el Centro de Ayuda y te deja la liga del artículo.
Al abrirlo, el panel muestra ejemplos de preguntas y la lista exacta de lo que puede consultar con tu usuario.
Qué no hace
- No crea, modifica ni borra nada: es de solo lectura. Si le pides un cambio, te dice dónde hacerlo en la app.
- No inventa cifras: si una herramienta no devuelve el dato, lo dice. Aun así, confirma en la pantalla correspondiente antes de tomar una decisión con un número que te dé.
- No responde temas ajenos a Zenit o a la energía solar.
Cuántas preguntas incluye
Cada organización tiene un cupo mensual de preguntas, compartido entre todos sus usuarios: 100 al mes en Pro y 250 al mes en Master. El panel muestra cuántas quedan y el cupo se reinicia el día 1 de cada mes. Una pregunta de seguimiento dentro de la misma conversación cuenta como otra pregunta.
Privacidad
- El asistente trabaja con la sesión de tu usuario, con los mismos permisos que tú tienes en Zenit.
- Zenit guarda cuándo se hizo cada pregunta y cuánto costó responderla para administrar el cupo; no guarda el texto de tus preguntas ni de las respuestas. Tus conversaciones recientes (hasta 10, por organización y usuario) se guardan solo en este navegador: las vuelves a abrir o las borras desde el panel, y se eliminan al cerrar sesión.
- Las respuestas las genera Claude (Anthropic) a partir de los datos que las herramientas le entregan en cada pregunta.
Preguntas frecuentes
¿Puede crear una cotización o un cliente?
Todavía no: esta primera versión solo consulta. Para que un asistente cree o modifique datos con tu aprobación, conecta Claude o ChatGPT al MCP de Zenit (ver «Conecta Claude o ChatGPT»).
No veo el renglón «Pregúntale a Zenit».
El asistente está incluido en los planes Pro y Master. Si tu organización ya tiene uno de esos planes y no aparece, cierra sesión y vuelve a entrar.
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